Publicado: 12:29 22/06/2009 · Etiquetas: · Categorías: EL BAUL
Hoy me toca concluir con los acontecimientos expuestos en el presente blog. Pues bien, tras recibir nuevamente el supuesto “juego” de la persona a la que se lo remití, el sábado me dirigí al centro comercial en cuestión para exponer lo sucedido. Previamente, debo rectificar algún que otro dato expuesto con anterioridad. Con el supuesto juego nuevamente en mis manos, pude comprobar que la caja poseía el precinto original de XBOX360. Parece ser que la edad le juega malas pasadas a mi memoria. Por otra parte, el precio cobrado fue el correcto ya que en lo referente a juegos de XBOX360 había dispuestos tres estantes verticales. En el de la izquierda, juegos actuales con precios entre 60 y 70 €, en el de la derecha, juegos en oferta con el nuevo precio bien señalado, y en el estante del medio (del que yo extraje el Devil May Cry 4), un híbrido en el que conviven los dos tipos de juegos anteriormente señalados, es decir, ofertas y nuevos, simplemente que el que yo adquirí, pese a estar en oferta no estaba señalado. Dicho esto y retomando el hilo de la historieta, me dirigí a la primera planta en el que se encontraba el mostrador de reclamaciones. Expuse mi caso y me enviaron a la planta de electrónica. Una vez allí, volví a exponer mi caso a la persona que se encontraba en el mostrador de turno, quién amablemente me dijo que tenía que hablar con otra persona encargada del apartado de videojuegos. Localizada a dicha persona, le expuse mi caso por tercera vez y tras comprobar el contenido, su cara y expresión de asombro fue como la mía semanas atrás. Tras comprobar el tiquet de compra y una vez matizados todos los aspectos concernientes al presente asunto, me acompañó muy amablemente a la zona en donde se encontraban los juegos, cogió otro igual al reclamado y tras desprecintarlo y comprobar que su contenido era correcto, me lo entregó disculpándose por lo acontecido. Y por ello vengo a expresar mi gratitud por el excelente trato que se me brindó y la agradable resolución que tuvo finalmente el incidente del juego de marras. Sin embargo, y tras la presente experiencia, cada vez que adquiera algún tipo de producto de estas características, no pienso abandonar el recinto sin comprobar lo que me llevo. Es más, tras solucionar lo aquí comentado, adquirí un nuevo juego de XBOX360 y tras pasar por caja, me dirigí nuevamente a la persona que me había atendido y le rogué que me desprecintará el juego para comprobar su contenido. Me aseguró que era imposible que algo así pudiese suceder nuevamente (y lo sé, porque muy gafe he de ser para que algo así vuelva a ocurrir), pero prefería cerciorarme e irme tranquilo del establecimiento. Y esta experiencia es lo que me ha enseñado. Siento haberme vuelto más desconfiado, pero espero que no me vuelva a ocurrir. Y si desgraciadamente me ocurre, que sea el el propio local de compra y delante de los empleados. Gracias a todos los que habéis leído y participado en este blog. Publicado: 16:47 09/06/2009 · Etiquetas: · Categorías: EL BAUL
La presente entrada al blog pretende ser simplemente informativo y para que todos aquellos consumidores asiduos toméis las precauciones pertinentes. Quizás el título haya sido sensacionalista pero simplemente pretendía captar vuestra atención para avisaros. La “historia” en sí se centra en la compra de unos juegos en un centro comercial de FNAC. Durante el pasado mes de Mayo, estuve buscando el juego Devil May Cry 4 de XBOX360 en distintos comercios sin éxito alguno al estar descatalogado desde hacia tiempo. Fortuitamente, encontré unos cuantos precintados en un centro comercial de FNAC. Al mirar el precio, me extrañó que estuviese etiquetado en Sevilla ya que la provincia en la que lo adquirí está en la otra punta de península. En cualquier caso, enseguida supuse que sería sobrestockaje de aquel centro comercial en cuestión y que habían repuesto algunas unidades en el que yo iba a realizar la compra. Aproveché la ocasión para adquirir un par de juegos más, otro de XBOX360 y uno de Wii. Como nota curiosa, comentar que el Devil May Cry estaba etiquetado con un precio de 59,95 €. Al llegar a casa, comprobé que en el tiquet de compra, el precio que me habían cobrado por él era de 29,95 €. Curioso. Por una vez me sale algo bien, pensé. Abrí y probé tanto el juego de Wii como el otro de XBOX360 y todo fue perfecto, como debería ser. Pero casualmente, el Devil May Cry 4 no lo probé porque no era para mi, sino que era un regalo para una persona que reside en otra provincia. Así que remití dicho juego a su destinatario. El mismo día que recibió el juego, charlamos por teléfono y me comento que al desprecintar el juego y abrir la caja, se encontró con un CD de música rallado. Su cara fue todo un poema y la mía al recibir dicha noticia, otro tanto. ¿Cómo es posible? Han dado el “cambiazo” y nos lo han “colado”. Ahora, dicha persona me va a remitir el juego pero sé de antemano que no hay nada que hacer. ¿Cómo justifico yo al dependiente que al abrir la caja PRECINTADA el juego no se encontraba en su interior y que había un CD usado? Obviamente, no le culparé porque yo mismo, si fuese el dependiente pensaría que ha sido el propio cliente el que lo ha hecho y que además me pretenderían tomar el pelo. Por ello, creo que lo único que voy a poder hacer es escribir una hoja de reclamaciones que no va a servir para nada y adquirir nuevamente el juego y que abran la caja allí mismo y delante mío para comprobar que no hay trampa ni cartón. Deduzco que el juego sería de segunda mano y fue el propio centro comercial el que lo volvió a precintar sin comprobar su contenido, ya que el precinto no era el típico de juegos originales. Desde luego, seguro que sólo ocurre un caso de cada 1000, pero en esta ocasión me ha tocado a mi. ¡Maldito Murphy! Resumiendo, y sintiendo la parrafada, simplemente quería comentaros que os cercioréis de lo que compráis antes de salir del local de compra. A mi me ha ocurrido en FNAC, pero a partir de ahora, compre donde compre los juegos (GAME, MEDIAMRK, FNAC, Etc.), no pienso abandonar el local sin comprobar lo que me llevo. PD: Al gracioso que hizo el cambiazo, gracias por joderme unos cuantos Euros y por volverme desconfiado. Y a los “patanes” de FNAC que no comprueban los productos, gracias igualmente. PD II: Antes de que alguien llegue a sugerirlo, doy fe de que el cambiazo no lo realizó la persona a la que le remití el juego. |
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