Se me cae la babilla solo de pensarlo: Ya tengo hecha la reserva de este magnifico pack:

El pack contiene:
* Special Edition includes 'The Art of Crisis Core: Final Fantasy VII' artwork book and slipcase packaging

¡¡¡Por menos de 40 euros gastos de envios incluidos lo tendré en casa cuando salga!!!

Este pack solo se puede conseguir mediante reserva, después olvidaros de él porque no lo venderán. Así que aprovechad

La página para la reserva es: www.play.com
Concretamente AQUI.

Estais tardando en hacerlo xD

Y más grande, si me apuro.

Lo que os a relatar a continuación es totalmente verídico, no está basado en hechos fantásticos ni nada por el estilo.

Si puedes os recomiendo que cojáis palomitas y cervecita/coca  porque vais a flipar.

A comienzos de octubre alquilo un pisito para independizarme con una amiga, mientras, le meto los muebles y tal pues miro qué opciones tengo de operadoras tanto para teléfono como internet. La idea era básica: mientras amueblaba, contrataba internet y así no perdía mucho tiempo sin él. Lo que no sabía era lo que iba a acontecerme en un futuro cercano...

Después de haberme leído y releído opiniones por internet, veo que jazztel tiene una oferta de que si en 35 días (fantásticos) no te lo tienen puesto, pues te abonan un euro como penalización por cada día que pase sin él. Yo se lo comenté a mi amiga y nos pareció buena oferta para contratar.

9/Oct: Llamamos a Jazztel y me atiende un joven muy amable, el cual me dice que si contrato el pack completo pues me sale bastante más económico y bla bla bla bla

Total que contratamos televisión, teléfono e internet. Me dice que me va a hacer un contrato de voz para que ellos arreglen las cosas con telefónica. Le pregunto que si desde ese día se cuenta para lo de la oferta de los 35 días y me asegura que sí. El chico me explica que primero tiene que venir un técnico de telefónica a ver mi instalación y que posteriormente vendría uno de Jazztel para hacer lo pertinente.

10/Oct: Me llama una señorita diciéndome que me van a hacer el contrato de voz. Después de estar como 3 minutos diciendo a todo que sí se supone que ya contrato con ellos. Poco después una señorita amable me indica que en una semana me llegará el contrato para firmarlo.

11/Oct: Me mandan un mensaje al móvil dándome mi nuevo numero de teléfono.

Pues bien, a la semana en efecto, me llega el contrato, lo firmo y lo envío al día siguiente.

Mediados de Oct: Ninguna noticia.

Finales de Oct: Ninguna noticia.

Mediados de Nov: Ninguna noticia.

Finales de Nov: Ninguna noticia. Al ver esto, llamo para ver qué ocurre. Concretamente realizo la llamada el 18/Oct (Domingo).

Para los que no lo sepáis esta gente cuando llamas a su número, te sale un contestador que te dice que introduzcas el numero de teléfono de jazztel y una vez introducido se te abren las posible opciones entre ellas el servicio técnico.

Total que escucho esta grabación, introduzco mi número y me dice que no coincide con nadie de la Base de datos, nuevamente lo hago, hasta que me pasan automáticamente con el servicio de ventas.

Aquí comienza el horror.

Me atiende una tal Carolina Gracia (de nacionalidad extranjera y sin tener puta idea de lo que está haciendo y ahora pienso que ni si quiera sabe quién es). Le pregunto que qué ocurre con mi contrato y tal, que si tenían que venir y que iba a concluir el plazo de los 35 días en esa misma semana y nadie había venido. La chica me pregunta mi DNI y atención me dice:

C.G.- "Señorita Cristina, su contrato ha sido cancelado".
Yo - ¿Disculpe? ¿Cómo que mi contrato ha sido cancelado?
C.G.- Sí, eso pone aquí, pero lamentándolo mucho no han puesto concepto y no le puedo decir nada más.
Yo - ¿CONCEPTO? ¿Qué me estás contando? ¿¿¿¡¡¡Llevo esperando mes y medio para que vengan y me dice que alguien, porque sí, ha cancelado mi contrato???!!! Exijo explicaciones.
C.G.- lo siento, este es el departamento de ventas y no...
Yo.- Claro, por eso no me dejaba meter mi numero de teléfono porque lo habéis cancelado. Pues bien ¿qué hago si no puedo hablar con el servicio técnico? <-- para hablar con el servicio técnico tengo que introducir mi número de teléfono en la mierda del contestador y como no existe pues nada.
Yo.- Bueno páseme usted con el servicio técnico.
C.G.- Lo siento pero no puedo hacer eso, estoy en una línea diferente y bla bla bla
C.G.- Llame mañana lunes y hable con el servicio técnico.
Yo.- Que no puedo hablar con él si no tengo número de teléfono.
C.G.- Lo siento pero esto es el depar...
Yo.- (le interrumpo) ¿Me podría pasar con su superior , por favor?
C.G.- Un segundo.
- Me pone una canción -
C.G.- Lo siento pero ahora no puede ponerse.
Yo.- ¿Qué opciones tengo?
C.G.- Llame mañana y hable con...
Yo.- QUE NO PUEDO HABLAR CON EL SERVICIO TECNICO.
Mire como no me da otra solución voy a poner una reclamación al consumidor y usted figurara como principal implicada.
C.G - Muy nerviosa - Mire lo siento pero yo no puedo hacer nada más. Llame mañana, pulse mas despacio su número de jazztel y hable con el servicio técnico. ¿Algo más?
Yo.- No.
C.G.- Buenas tarde bla bla ... - Le cuelgo.

Muy bien, la señorita estaba emperrada en que llamara el lunes, venga, vale, eso haré.

El lunes por la tarde vuelvo a llamar, introduzco mi número de teléfono, me dice que no se ha encontrado en la Base de Datos y me pasan de nuevo con el departamento de ventas.

C.M.- hola buenas tardes, le atiende Cecilia Maldonado, ¿qué desea?.
Yo.- Se lo cuento o prefiere comprobarlo usted misma. Lo digo porque así ahorramos tiempo.
C.M.- ¿Disculpe? Dígame su DNI, por favor.
Yo.- xxxxxxxx-x
C.M.- ¿Señorita Cristina?
Yo.- Sí, dígame.
C.M.- ¡Vaya! Me temo que el contrato suyo ha sido cancelado.. pero no veo que hayan puesto concepto.
Yo.- Muy bien, ¿qué hago?
C.M.- Hombre, usted tiene que llamar al servicio técnico...
Yo.- No puedo. Al no disponer de número de teléfono no puedo acceder al servicio técnico.
¿Qué solución tengo?  
C.M.- Hombre..., una solución es hacer el contrato de nuevo. <-- Lo deja caer así como así.
Yo.- Llevo casi 35 días esperando, ustedes me ofrecieron una promoción en la que si a los 35 día no tengo internet me dan un euro por día y me encuentro con esto.
C.M.- Lo siento pero no puedo hacer nada más.
Yo.- ¿¿¿Y cómo leches me pongo en contacto con el servicio técnico si no puedo???
C.M.- Tienes una alternativa q es mandar un email a servicio.tecnico@jazztel.es y ahí te atienden.

Al ver que no iba a solucionar nada me despido y le cuelgo.

Esa misma tarde mando un email con mi caso.

Lunes noche: No recibo respuesta.
Martes: No recibo respuesta.

Al ver esto y cansada de toda esta mierda, me dispongo a presenciarme en una de sus oficinas para pedir que me den una hoja de reclamación.

Busco en internet, y aquí en Sevilla hay dos direcciones, ese mismo miércoles por la tarde me acerco a una que hay cerca del puente de las delicias y después de estar dando bastantes vueltas lo encuentro: Un edificio alto de empresas, en cuyo cartel de la entrada no estaba jazztel. Entro y hablo con un guardia que hay allí por jazztel. El hombre sonríe y dice que hace años que Jazztel no está allí y que por la cantidad de personas que han ido a preguntar a allí cree "que es como el timo de las estampitas".

Medio borracha entre tanta incompetencia me dirijo  a la casa de mis padres (que a todo esto, esperaba mudarme cuando tuviera inet/tlf/tv) y mi madre me recomendó que directamente pusiera una reclamación a consumo.

Eso hice. Pedí un rato por la mañana en el trabajo y la puse. La chica que me atendió flipó literalmente.

Visto todo lo acontecido ya solo quería que me dieran una confirmación por escrito de que mi contrato ya no tenía validez, a ver si encima en un futuro me vienen diciendo q tengo un contrato con ellos (capaces son ).

Total que con todo esto el viernes recibo una respuesta en mi email. Sí señor. 4 días con sus tardes para emitir una respuesta cuyo email tiene carácter urgente.

Yo pensaba que sería como antaño: Me dirían “no te vayas de la compañía, te regalamos internet durante X meses..” y cual es mi sorpresa que veo “la solución es volver a recontratar”.

Conclusión: Jazztel es una mierda como un camión, publicidad engañosa al 110% Y encima cada vez que veo a la tipa esa en la tele diciendo “Y si no te instalan internet te devuelven 1 euro al día” Es que me entran unas ganas de tirarle un botín a la cabeza!. Nos tratan de estúpidos, y desgraciadamente esto es así.

No con todo, hay una ayuda de la junta de Andalucía que te pagan la mitad de internet durante un año para nueva contratación. Como la de Jazztel no ha sido efectiva, pues solicito la ayuda para la nueva contratación que voy a realizar con telefónica. Llamo a Telefónica, y le comunico lo de la ayuda, me dicen que ellos lo tendrán en cuenta y me contratan. En 3 días lo tengo todo resuelto y listo.

Pero al cabo de los 10 días recibo un msj al móvil diciendo que mi ayuda ha sido cancelada debido a que no ha habido ninguna contratación.
Y vuelta a empezar.
Llamo a la junta y me dice que telefónica no ha tenido en cuenta la ayuda porque por lo visto debían haberme informado de que para optar a esta ayuda tenía que hacer la contratación por un teléfono especial. Por supuesto que a mi no me han dicho nada de nada. Llamo a telefónica y me dicen “anda, no se lo dijeron... bueno si quieres cancelamos y lo volvemos a hacer”. ¡¡¡¡¡¡ ESTO YA ES EL COLMO!!!!!

Mirad, siempre he leído cosas de este tipo y he acabado pensando: Joer que mala suerte tiene éste. Pero ahora comprendo que esto es más común a medida que pasan los días.

A ver si se enteran de que no porque contraten a uno y le salga más barato es mejor... ¡¡ que no tienen ni puta idea!!! Y encima se cachondean de ti diciéndote que están intentando mejoras la atención y que tu llamada va a ser grabada. Panda ineptos y de timadores, esto es lo que son.

Por cierto, mi historia acaba con que ya me mudé hace un par de semanas y tengo dúo de telefónica (aunque tenga que pagar 60 pavos mensuales).

Edito:

Paralelamente a todo esto, en casa de mis padres tenía Ono... rio por no llorar. Llamo para darme de baja. Me dicen que tengo que mandar un fax, pero como ya una vez me pasó que mandé un fax y supuestamente "nunca lo recibieron", directamente  mandé un burofax (según internet mucho más efectivo) y todo esto el día 12 de Noviembre para que no me cobraran la factura de Diciembre... porque como ellos cobran por adelantado pues nada.
pasan los días... y el día 20 me llama el banco diciendome que ono me quiere cobrar la factura. Llamo a ono y les comento lo del burofax y la señorita que me atiende me dice muy amablemente que la cancelación se puede hacer por telefono. total que se supone que me da de baja y le pregunto por la factura de Diciembre. Ella em dice que esa la pague, que tardarán unos 10 días en quitarmelo y que eso tengo que pagarlo. Muy amablemente le contesté que no iba a pagar algo de lo que no me iba a beneficiar y me dijo que posteriormente me pasarían una factura con la diferencia, vamos que me lo devolvían....
Un mojón así de grande también para los de ono |---------| que en Septiembre me cobraron de más y aun no me lo han devuelto... ¿Esta gente se piensa que soy gilipollas o qué?

Así que nada, le dije al banco que no pagara y listo. Me importa un carajo lo que esta gente me diga, como si me llaman morosa: No pago un euro de más por algo que no voy a usar.

Y bueno ahora sí que termina mi historia ^__^

Gracias a todos y no dudeis en responder y contar vuestra experiencia amarga a ver si así prevenimos a la gente ¬¬